Лэйхифф, Дж. М. Бизнес-коммуникации [Текст] : стратегии и навыки / Дж. М. Лэйхифф, Дж. М. Пенроуз. - СПб. : Питер, 2001. - 688 с. - (Теория и практика менеджмента). - Имен. указ.: с. 678. - Предм. указ.: с. 679. - 5000 экз.. - ISBN 5-272-00233-4 (в пер.) :